Escucha Activa – Monitorización de Internet

Twitter adicción

 

La famosa red Twitter ha demostrado en los últimos años su capacidad para convertirse en un exitoso canal de comunicación, consiguiendo en mi opinión cumplir con la frase: “Quiero comunicarme, quiero comunicarme con todos y quiero hacerlo ahora”. Globalidad e Instantaneidad son dos de las claves principales. ¿Alguna vez habías soñado con poder saber lo último que está haciendo tu escritor favorito, el político al que votas, actores de hollywood, músicos o deportistas de élite? Incluso, ¿contestarles? Todo esto es posible con Twitter y  mucho más: saber que están haciendo miles de personas, amigos o simplemente conocidos, familiares o compañeros de profesión con los que compartir conocimientos y/o métodos de trabajo. No es que sustituya a otras formas de comunicación, lo importante es que crea una nueva y con objetivos diferentes o acaso ¿llamas por el móvil o mandas un e-mail o un sms a un amigo para decirle que estás leyendo el último libro de Paulo Coelho? No, pero si lo escribes en Twitter e incluso, ¿por qué no decírselo a él mismo? http://twitter.com/paulocoelho

En nuestro mundo no hay tiempo que perder. Twitter nos permite comunicaciones cortas, rápidas, sin posibilidad de profundizar, y además ¿para qué? Hoy en día queremos las cosas en el momento. Para ahondar sobre algo ya existen otras vías que no considero necesario volver a recordar por ser de sobra conocidas por todos.

Además, Twitter está demostrando ser útil en la comunicación entre empresas y clientes, consumidores o usuarios. Con nuestra falta de tiempo para atender mensajes, a los receptores de una comunicación publicitaria, los spots de 20 segundos ya se nos hacen largos. Con Twitter, las marcas pueden lanzar mensajes a personas que han decidido seguir sus actualizaciones. Los departamentos de marketing y comunicación tienen la posibilidad de contactar con sus públicos en el momento. ¿Mucho trabajo? Desde luego, pero realmente muy aprovechable: es un público ávido de saber que tienes que decirles.

Hay otro factor a destacar. Liderazgo. En twitter tienes seguidores y seguidos por ti. El ego es algo intrínseco al ser humano. No solo te comunicas y estás informado en tiempo real acerca de quien te interesa, sino que además, las personas podemos engordar nuestro orgullo al ver la cantidad de seguidores que tenemos.

Y después de todo esto, ¿Twitter engancha? Pues la verdad, tiene todos los alicientes para que así sea, aunque una adicción bien entendida. Desde luego que una vez que comienzas a usarlo no puedes dejar de actualizar tu estado, compartir enlaces con tus fotos, tu música, etc… Uno de los principales síntomas de una adicción se detecta cuando dedicas más energía y más tiempo de lo normal a algo que termina por descontrolar otros aspectos de tu vida. Mientras que sigáis prefiriendo ver en persona a vuestros amigos que verlos en Twitter, todo va bien…:)

En mi humilde opinión, Twitter no crea adicción, simplemente responde a la necesidad de comunicarse del ser humano, solo que adaptada a los tiempos en los que vivimos y basándose en una de las características principales de la Red de hoy en día: “COMPARTIR”, aunque sean las reflexiones, sensaciones y experiencias más simples de nuestras vidas. Todo ello nos da acceso a los aspectos más personales de seres humanos que nos interesan. Y es que como dijo Mahatma Gandhi “Dios no ha creado fronteras. Mi objetivo es la amistad con el mundo entero”. ¿Estaremos más cerca con Twitter?